Данный тренинг рассчитан на решение проблем, которые могут возникнуть как в бизнесе, особенно в области деятельности «человек-человек», так и в межличностном общении.

Целевая аудитория: руководители, менеджеры разных уровней, специалисты, все те, кто нацелен на личностный рост и повышение своей профессиональной эффективности.

Цели тренинга:
· осознать различия понятий эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность
· научиться осознавать собственные эмоциии, переживаниями и облекать их в форму поведения, адекватную ситуации;
· научиться управлять собственными эмоциями (освободиться от неприятных, навязчивых эмоций, вызывать в себе положительные эмоции)
· приобрести навыки осознания эмоций других людей и говорить о них так, чтобы не нарушить контакт;
5) развить умение управлять эмоциями других людей при взаимодействии в межличностном и внутриличном общении;
· развить навыки эмпатии и коммуникативности.

Предлагаемый тренинг позволит компании использовать для повышения прибыли те факторы, которые связаны с так называемым "человеческим фактором", повысить коммуникативную компетентность сотрудников, снизить расходы за счет улучшения взаимодействия внутри команды, повышения удовлетворенности работой и лояльности собственных сотрудников, а также приверженности и удовлетворенности клиентов.

Преподаватель психологии Национального института по подготовке воспитателей детских садов (г.Хошимин, Социалистическая Республика Вьетнам), аспирант кафедры общей и педагогической психологии Воронежского государственного педагогического университета Нгуен Минь Ань знаком нашим читателям по публикации в журнале «Ребёнок в детском саду» № 5, 2007 г. Он предложил свой вариант программы развития эмоционального интеллекта детей старшего дошкольного возраста.

Проблема определения интеллекта до сих пор остается актуальной. По Ж. Пиаже, интеллект – это высший способ уравновешивания субъекта со средой, отличающийся универсальностью. Г. Айзенк считает, что интеллектом является универсальная психическая способность, в основе которой может лежать генетически обусловленное свойство системы нервной перерабатывать информацию с определенной скоростью и точностью.

Эмоциональный интеллект (EQ) – способность человека управлять самим собой и другими людьми. Эмоциональный интеллект включает в себя самосознание, контроль импульсивности, уверенность, самомотивацию, оптимизм, коммуникативные навыки, умение эффективно выстраивать взаимоотношения с другими людьми. Эмоциональный интеллект играет важнейшую роль в жизни и карьере каждого человека. Однако для того, чтобы этот уникальный вид интеллекта проявился и сработал, он должен развиваться не путем тренингов и семинаров во взрослый период жизни, а еще в детском саду через осознание дошкольником роли и значимости окружающих его людей.

Что такое интеллект? На этот вопрос нет единого ответа. «Интеллект – это способность решать проблемы незапрограммированным (творческим) образом» – пишет Стивен Дж. Гулд, «это способность действовать целесообразно, думать рационально и действовать эффективно в отношении окружающих» – считает Д. Векслер. «Интеллект – это общие врожденные познавательные способности» – утверждает Сирил Берт...

Для разработки подходов к развитию эмоционального интеллекта – совокупности умственных способностей к пониманию собственных эмоций и эмоций других людей и к управлению эмоциональной сферой – актуальной является проблема определения его биологических предпосылок. В числе наиболее значимых из них рассматриваются свойства темперамента. Такой подход представляется правомерным в связи с тем, что и темперамент, и интеллект являются характеристиками инструментальной сферы индивидуальности, только темперамент характеризует её со стороны активности, энергии, а интеллект – со стороны возможностей субъекта, умения распорядиться этой энергией. В структуре каждого из указанных психических явлений «существуют общие фундаментальные энергоинформационные процессы, зависящие, по-видимому, от одних и тех же биологических свойств человека (или задатков)». Очевидно, что интеллект наряду со свойствами темперамента входит в единую систему психических свойств.
В результате исследования В.М. Русалова, С.И. Дудина установлено, что темперамент и способности взаимодействуют, прежде всего, через характеристики активности – эргичность, пластичность и темп. Интересно, что «плотность» связей между двумя данными подструктурами зависит от двух параметров: возраста (у подростков связь показателей темперамента и интеллекта оказалась более значимой) и уровня умственного развития (чем выше интеллект, тем слабее связи между изучаемыми признаками индивидуальности).

Сведения о гендерных различиях в сфере эмоционального интеллекта (ЭИ) – совокупности интеллектуальных способностей к обработке эмоциональной информации – являются достаточно противоречивыми. Так, Ш.Берн указывает на незначительность различий в эмоциональной сфере между лицами мужского и женского пола. Согласно другим исследованиям, несмотря на отсутствие различий между мужчинами и женщинами по общему уровню EQ (коэффициента эмоциональности), женщины обнаруживают более высокий уровень по межличностным показателям эмоционального интеллекта (эмоциональности, межличностным отношениям, социальной ответственности). У мужчин преобладают внутриличностные показатели (самоутверждение, способность отстаивать свои права), способности к управлению стрессом (стрессоустойчивость, контроль импульсивности) и адаптируемость (определение правдоподобности, решение проблем).